İade, Değişim ve Garanti Koşulları

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• Ürün; kullanılmamış, etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade etmek istediğiniz ürünle birlikte sipariş numaranızı belirterek bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
• Takı, iç giyim gibi kişisel kullanım ürünleri, hijyen koşulları gereği iade alınmaz.
• Müşteri kaynaklı iadelerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Değişim Koşulları

• Değişim, ürün size ulaştıktan sonra 7 gün içinde yapılabilir.
• Sadece stokta bulunan ürünlerle değişim sağlanır.
• Değişim kargo ücreti tek yönlü olarak müşteriye aittir.
• Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kampanya dönemlerinde bu süre 5 iş gününü bulabilir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Ürünü teslim alırken hasar varsa kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturulmalıdır.
• Sipariş adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Garanti Şartları

• Satılan ürünler, üretim kaynaklı hatalara karşı 30 gün garanti kapsamındadır.
• Yanlış yıkama, darbe, yıpranma gibi kullanıcı hataları garanti kapsamında değerlendirilmez.
• Garanti talebi için ürünün fotoğrafları ve sipariş bilgileriyle iletişime geçilmelidir.
• Gerekli durumlarda ürünün onarımı, değişimi veya ücret iadesi yapılabilir.
• Değişim yapılacak ürün stokta yoksa ücret iadesi sağlanır.

Büşra Böke Butik olarak sizlere güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak önceliğimizdir. Her türlü destek ve bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.